如果试用品用了商家拒绝退款，消费者可以通过与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。下面我将对此进行详细分析：

一. 分析试用品与退款的关系

1. 试用品的性质：试用品通常是商家为了推广产品而免费提供给消费者试用的样品。试用品的提供并不等同于销售，因此并不直接产生购买合同关系。
2. 退款的前提：一般来说，退款是基于购买合同关系，当消费者购买商品后不满意或商品存在质量问题时，有权要求退款。但对于试用品，由于并未支付对价，因此退款问题相对复杂。

二. 商家拒绝退款的法律依据与应对策略

1. 法律依据：

   • 《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品时享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。虽然试用品并未直接购买，但消费者在使用试用品时仍应享有基本的消费者权益。
   • 如果商家在提供试用品时明确承诺了某些条件（如不满意可退款等），则这些承诺应视为合同的一部分，商家应履行相应义务。

2. 应对策略：

   • 与商家协商：首先尝试与商家进行沟通，明确表达自己的不满和退款要求，看是否能通过协商解决问题。
   • 向消费者协会投诉：如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。
   • 提起诉讼：如果商家仍然拒绝退款，并且消费者认为自己的权益受到了侵害，可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。

三. 总结与建议

• 总结：试用品用了商家拒绝退款的情况并不直接等同于购买后的退款问题，但消费者仍应享有基本的消费者权益。在处理此类问题时，应首先尝试与商家协商，若协商无果则可考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。
• 建议：消费者在使用试用品前应仔细了解商家的相关政策和承诺，并保留好相关证据（如聊天记录、广告截图等），以便在发生纠纷时能够有力地维护自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。