客户应向银行及公安机关维权。针对您提出的问题，我们进行以下详细分析：

一. 向银行维权

1. 银行责任：银行作为金融机构，对其工作人员的行为负有监管责任。如果银行工作人员在职务行为中骗取客户资金，银行应承担相应的管理责任。
2. 维权途径：客户可以首先向银行投诉，要求银行调查处理此事，并赔偿因此造成的资金损失。银行通常设有专门的投诉处理部门或客服热线，客户可以通过这些渠道进行维权。
   • 例如，客户可以拨打银行的客服电话，详细说明情况，并要求银行对此事进行调查和处理。

二. 向公安机关报案

1. 刑事责任：银行工作人员骗取客户资金的行为可能构成犯罪，如诈骗罪等。客户有权向公安机关报案，要求追究相关人员的刑事责任。
2. 报案流程：客户可以携带相关证据（如聊天记录、转账记录等）前往当地公安机关报案，公安机关将依法进行调查处理。
   • 例如，客户可以收集与银行工作人员的聊天记录、转账凭证等证据，前往当地派出所或刑警队报案。

三. 综合建议

1. 保留证据：客户在维权过程中应妥善保留相关证据，以便在需要时提供证明。
2. 及时维权：一旦发现被骗，客户应及时向银行投诉并向公安机关报案，以便尽快挽回损失。
3. 法律咨询：如果客户在维权过程中遇到法律问题或困难，可以咨询专业律师寻求帮助。

我建议，客户在维权过程中应保持冷静，理性处理此事。同时，银行也应加强内部管理，防止类似事件再次发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。