首先，如果工作人员在工作过程中被客户骂到心脏病发作，这是一个非常严重的情况，需要立即采取应急措施，并考虑后续的法律责任和处理方式。

紧急处理：

1. 立即就医：首先，应确保工作人员得到及时的医疗救助，这是最重要的。
2. 报告上级：同时，工作人员或目击者应及时向公司上级或人力资源部门报告此事，以便公司能够及时了解情况并采取相应措施。

法律责任分析：

1. 工伤认定：

   • 工作人员因工作原因受到事故伤害或患职业病，且经工伤认定的，享受工伤保险待遇。
   • 在此情况下，如果工作人员的心脏病发作能够被证明与客户的辱骂行为有直接的因果关系，且符合工伤认定的其他条件，那么有可能被认定为工伤。
   • 但需要注意的是，工伤认定通常需要严格的医学证明和因果关系分析，因此建议尽快收集相关证据并咨询当地社保部门。

2. 侵权责任：

   • 如果客户的辱骂行为构成了对工作人员的人身攻击或名誉损害，且造成了实际损失（如医疗费用、精神损失等），那么工作人员有权向客户主张侵权责任。
   • 在此情况下，建议工作人员保存好相关证据（如辱骂的录音、视频、证人证言等），以便在必要时通过法律途径维护自己的权益。

3. 公司责任：

   • 公司作为雇主，有责任为工作人员提供一个安全、健康的工作环境。
   • 如果公司未能采取有效措施防止类似事件的发生，或者未能及时对受害工作人员进行救助和补偿，那么公司也可能承担一定的法律责任。

后续建议：

1. 收集证据：尽快收集所有与事件相关的证据，包括辱骂的录音、视频、证人证言、医疗记录等。
2. 咨询专业律师：由于这种情况涉及复杂的法律责任和赔偿问题，建议工作人员或其家属咨询专业律师，以便更准确地了解自己的权益和后续行动方案。
3. 与公司协商：与公司人力资源部门或上级协商，了解公司对此事的态度和处理方案，并争取合理的赔偿和救助措施。

总之，工作人员被客户骂到心脏病发作是一个严重的问题，需要立即采取应急措施，并考虑后续的法律责任和处理方式。建议尽快收集证据并咨询专业律师以获取更详细的法律建议。