在申诉过程中，证人到场具有至关重要的作用，主要体现在以下几个方面：

1. 提供直接证据：证人作为事件的目击者或参与者，其陈述能够直接作为证据，用以支持或反驳申诉中的关键事实。证人的亲眼所见、亲耳所闻，对于还原事件真相、揭示事实细节具有不可替代的作用。

2. 增强证据的可信度：证人到场并接受询问，可以增加其证言的可信度。通过面对面的交流，申诉方、被申诉方以及裁判机构能够直接观察证人的言行举止，从而对其证言的真实性和可靠性作出更为准确的判断。

3. 帮助澄清事实：在申诉过程中，往往存在事实争议或模糊之处。证人的到场有助于澄清这些争议点，通过其陈述和解释，使得事实更加清晰明了，为裁判机构提供更为准确的判断依据。

4. 促进公正裁决：证人的证言是裁判机构作出裁决的重要依据之一。证人到场并提供真实、客观的证言，有助于确保裁决的公正性和合理性，维护法律的权威性和公信力。

综上所述，证人到场在申诉过程中具有举足轻重的地位，其提供的证言对于申诉的成功与否具有至关重要的影响。因此，在申诉前，应充分准备并确保证人能够到场作证，以最大程度地维护自身的合法权益。