发生公共安全事故时，应立即采取应急措施，并按规定报告相关部门，同时配合调查与处理。具体来说：

一. 立即采取应急措施

• 在公共安全事故发生时，首要任务是确保人员安全，尽量减少伤亡和财产损失。根据事故的具体情况，可能需要疏散人群、抢救伤员、控制危险源等。
• 例如，在火灾事故中，应立即启动火灾报警系统，组织人员疏散，并使用灭火器材进行初期灭火。

二. 按规定报告相关部门

• 根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条的规定，虽然该条款主要针对交通事故，但其中的报告义务也适用于公共安全事故。即事故发生后，应立即报告相关部门，如公安、消防、安监等，以便他们及时赶到现场进行处理。
• 报告时应尽量提供详细的事故信息，包括事故发生的时间、地点、性质、伤亡情况、初步原因等，以便相关部门能够迅速做出反应。

三. 配合调查与处理

• 事故发生后，相关部门将展开调查，以查明事故原因、责任等。作为事故相关方，应积极配合调查工作，提供必要的资料和信息。
• 如果事故涉及法律责任，如违反安全规定导致事故发生，还应依法承担相应的法律责任。

四. 后续处理与总结

• 事故处理完毕后，应组织相关人员对事故进行总结分析，找出事故原因和教训，制定改进措施，防止类似事故再次发生。
• 同时，对于事故中受损的设施和设备，应及时进行修复和更新，确保恢复正常运行。

我建议，在公共安全事故发生后，除了立即采取应急措施和报告相关部门外，还应保持冷静和理智，积极配合调查与处理工作。同时，加强安全管理和教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，是预防公共安全事故的重要措施。如有进一步需要，您可以继续咨询我。