客户来家中要账，你应当保持冷静，先与客户进行沟通，了解具体债务情况，并协商解决方案。以下是我的具体建议：

一. 核实债务

• 首先，你需要核实客户所提到的债务是否确实存在，包括债务的金额、还款期限等关键信息。
• 如果债务确实存在且已到期，你应当与客户就还款事宜进行协商。

二. 沟通协商

• 在沟通过程中，保持礼貌和冷静，避免情绪化的言辞或行为。
• 尝试与客户达成一个双方都能接受的还款计划，比如分期还款、延期还款等。
• 如果客户提出的还款要求合理且你能够承担，可以尽量满足客户的需求，以维护良好的客户关系。

三. 明确还款协议

• 如果双方达成了还款协议，建议将协议内容书面化，并签字确认。
• 协议中应明确还款的金额、期限、方式等关键信息，以确保双方权益得到保障。

四. 处理特殊情况

• 如果客户提出的还款要求不合理或者你无法承担，你需要明确告知客户，并解释原因。
• 如果客户坚持要求不合理的还款条件，你可以考虑寻求法律援助或者通过法律途径解决纠纷。

五. 注意法律时效

• 根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，你需要确保在诉讼时效期间内与客户解决债务问题，以避免法律纠纷。

我的观点：面对客户来家中要账的情况，保持冷静和理性至关重要。通过核实债务、沟通协商、明确还款协议以及处理特殊情况等步骤，你可以有效地与客户解决债务问题。同时，也要注意法律时效问题，确保自己的权益得到保障。如有进一步需要，您可以继续咨询我。