在产品存在造假的情况下，关于是商家举证还是消费者举证的问题，这主要取决于具体的法律情境和案件类型。但一般来说，以下是一些基本的原则和解释：

结论前置：

• 在产品质量纠纷中，通常遵循“谁主张，谁举证”的原则。这意味着如果是消费者主张产品存在造假，那么消费者需要承担一定的举证责任。但商家也有义务提供必要的信息和协助，以便消费者能够进行有效的举证。

详细解释：

1. 消费者举证责任：

   • 消费者在购买、使用商品或服务过程中，如果发现产品存在造假或质量问题，首先需要自己收集相关证据，如购买凭证、产品照片、使用记录等。
   • 消费者可以通过这些证据来证明产品存在问题，以及问题是由商家或制造商造成的。

2. 商家协助义务：

   • 虽然消费者承担主要的举证责任，但商家在产品质量纠纷中也有义务提供必要的信息和协助。
   • 例如，商家需要提供产品的生产记录、质量检验报告等文件，以证明产品的质量和合规性。
   • 如果商家拒绝提供这些信息或故意隐瞒真相，那么他们可能会承担相应的法律责任。

3. 特殊情境下的举证责任倒置：

   • 在某些特殊情境下，如产品存在严重的安全隐患或质量问题，且这些问题是由商家或制造商的过错造成的，那么举证责任可能会倒置。
   • 这意味着商家需要承担更多的举证责任，来证明他们的产品没有问题或问题不是由他们造成的。

4. 法律途径和救济措施：

   • 如果消费者和商家之间无法就产品质量问题达成一致，消费者可以通过法律途径来维护自己的权益。
   • 他们可以向消费者协会投诉、向市场监管部门举报，或者通过诉讼来寻求救济。
   • 在诉讼过程中，法院会根据双方的证据和陈述来做出判决，确定责任归属和赔偿金额。

综上所述，在产品存在造假的情况下，消费者和商家都有各自的举证责任和义务。消费者需要积极收集证据来证明自己的主张，而商家也需要提供必要的信息和协助。如果双方无法达成一致，可以通过法律途径来寻求救济。如果你在这方面有具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。