遇到工商投诉售假的情况，淘宝卖家可能会面临一系列的处罚措施。以下是对此问题的详细解答：

结论前置

淘宝卖鞋遇到工商投诉售假，若被认定为存在欺诈行为，可能会面临包括赔偿、扣分、下架商品、限制发布商品、店铺降权、关闭店铺等处罚措施。具体处罚程度将依据违规情节的严重程度及平台规则而定。

详细解答

1. 赔偿消费者：

   • 根据《消费者权益保护法》第五十五条，若经营者在销售商品过程中存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这意味着，如果卖家被认定售假，可能需要向消费者支付高额的赔偿金。

2. 平台处罚：

   • 淘宝平台对于售假行为有严格的处罚机制，包括但不限于扣分、下架违规商品、限制发布商品、店铺降权、关闭店铺等。
   • 扣分：根据违规情节的严重程度，平台会对卖家进行不同程度的扣分。扣分达到一定程度，店铺的搜索排名会受到影响，甚至可能被限制参加平台活动。
   • 下架商品：被投诉的商品会被平台下架，无法进行销售。
   • 限制发布商品：卖家可能会被限制在一定时间内无法发布新商品。
   • 店铺降权：店铺的搜索排名和曝光率会降低，影响销量。
   • 关闭店铺：对于严重违规的卖家，平台有权关闭其店铺。

3. 法律后果：

   • 除了平台处罚外，卖家还可能面临法律诉讼和行政处罚。如果售假行为构成犯罪，还可能面临刑事责任。
   • 行政处罚：工商部门可能会对卖家进行罚款、没收违法所得等行政处罚。
   • 刑事责任：如果售假行为情节严重，构成犯罪，卖家可能会被追究刑事责任。

建议与措施

• 积极应对投诉：收到投诉后，卖家应积极配合平台调查，提供相关证据以证明自己的清白。
• 加强品控：确保所售商品的质量，避免售假行为的发生。可以从源头把控供货渠道，选择可靠的供应商。
• 了解平台规则：熟悉淘宝平台的售假处罚规则，以便在违规时能够及时采取措施应对。
• 建立售后机制：建立完善的售后机制，及时处理消费者的投诉和纠纷，提高消费者满意度。

总之，淘宝卖鞋遇到工商投诉售假是一个严重的问题，卖家需要积极应对并采取措施避免类似情况的再次发生。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。