针对您提出的“消防走应急业主有异议怎么处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们要明确的是，消防走应急通道是出于消防安全考虑的必要措施，旨在确保在紧急情况下能够迅速疏散人员、减少伤亡。因此，业主对消防走应急通道有异议时，我们需要从以下几个方面进行处理：
一、了解异议的具体内容
- 详细询问业主对消防走应急通道的具体异议点，是关于通道的设置位置、使用方式，还是其他方面的担忧。
- 耐心倾听业主的意见，并做好记录，以便后续分析和处理。
二、解释消防法规与要求
- 向业主解释《高层民用建筑消防安全管理规定》等相关法规，明确消防走应急通道的重要性和法律依据。
- 强调消防通道是生命通道，不得被占用、堵塞或改变用途，以确保在火灾等紧急情况下能够迅速疏散人员。
三、沟通协商与解决方案
- 针对业主的异议，提出合理的解决方案。例如，如果业主担心消防通道影响日常出行或美观，可以探讨是否可以通过优化通道设计、加强日常管理等方式来减少影响。
- 与业主进行充分的沟通协商，寻求双方都能接受的解决方案。
四、投诉与反馈渠道
- 如果业主对解决方案仍不满意，可以向相关部门（如消防救援机构、物业管理部门等）进行投诉。
- 向业主提供投诉与反馈的渠道，如电话、邮箱、在线投诉平台等，并确保投诉能够得到及时处理和回复。
五、加强宣传与教育
- 通过宣传栏、宣传册、培训讲座等方式，加强对业主的消防安全宣传教育，提高业主的消防安全意识和自防自救能力。
- 让业主了解消防走应急通道的重要性和必要性，以及占用、堵塞通道可能带来的严重后果。
综上所述，处理消防走应急业主有异议的问题时，我们需要耐心倾听、合理解释、积极沟通协商，并提供有效的投诉与反馈渠道。同时，加强宣传与教育也是提高业主消防安全意识和减少异议的重要途径。希望这些建议能够对您有所帮助。