首先，对于“人死了账号被盗了亲人不知道怎么办”这个问题，我们要明确一点：账号（如社交媒体账号、电子邮箱账号、游戏账号等）通常属于个人财产的一部分，且往往与用户的个人信息、财产权益等紧密相连。因此，当某人去世后，其账号的处理应当纳入遗产管理的范畴，并且需要防范账号被盗用的风险。

接下来，我将从几个角度给出具体的建议：

1. 确认账号状态与遗产管理：

   • 亲人首先需要确认账号的当前状态，是否确实存在被盗用的情况。这可以通过查看账号的登录记录、交易记录等来实现。
   • 如果确认账号被盗，应尽快联系相关平台（如社交媒体公司、邮箱服务提供商等）进行账号冻结或找回操作。同时，作为遗产的一部分，亲人需要按照法律程序进行遗产继承的申报和处理，包括账号在内的所有遗产。

2. 法律途径维权：

   • 如果账号被盗导致财产损失或个人信息泄露，亲人可以通过法律途径维权。这包括向公安机关报案，以及可能涉及的民事诉讼等。
   • 在维权过程中，需要收集并保存相关证据，如账号被盗的截图、交易记录、聊天记录等，以证明账号被盗用的事实以及因此造成的损失。

3. 预防与应对措施：

   • 为了避免类似情况的发生，建议亲人在平时就关注并了解逝者的账号情况，包括账号名称、密码等（当然，这需要在尊重逝者隐私的前提下进行）。
   • 同时，可以定期查看账号的登录和交易记录，及时发现并处理任何异常。
   • 此外，对于重要的账号（如涉及财产交易的账号），可以考虑设置额外的安全措施，如二次验证、密码定期更换等。

4. 特殊情况的考虑：

   • 如果逝者生前有特别的遗嘱或遗赠扶养协议等，其中可能包含对账号等数字遗产的处理方式。在这种情况下，亲人需要按照遗嘱或协议的内容来处理账号。
   • 另外，如果账号中包含有逝者的个人隐私信息或重要数据，亲人在处理时需要特别谨慎，避免侵犯逝者的隐私权或造成其他不必要的麻烦。

综上所述，当遇到“人死了账号被盗了亲人不知道怎么办”的情况时，亲人应首先确认账号状态并纳入遗产管理范畴；其次通过法律途径维权并收集保存相关证据；同时采取预防措施避免类似情况再次发生；最后根据特殊情况（如遗嘱、遗赠扶养协议等）进行特殊处理。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。