关于“美容店退费是否一定要本人去退”的问题，这并非一个绝对固定的答案，而是需要根据具体情况和合同约定来判断。以下是我从不同角度对此问题的分析：
合同约定的角度：
- 首先，应查看美容店与消费者之间签订的合同或协议中是否有关于退费流程的具体约定。如果合同中明确规定退费需要本人亲自办理，那么消费者就需要按照这一约定执行。
- 如果合同中没有明确规定退费必须本人去退，或者规定可以通过其他方式（如委托他人、线上申请等）进行退费，那么消费者就可以选择相应的方式进行退费。
消费者权益保护的角度：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，不得故意拖延或者无理拒绝。这意味着，只要消费者的退费要求合理且符合合同约定，美容店就应当予以办理，而不应过分限制退费的方式或要求必须本人亲自办理。
实际操作的角度：
- 在实际操作中，美容店可能会出于安全、便捷等方面的考虑，要求消费者本人亲自办理退费。但这并非强制性的要求，消费者可以与美容店进行协商，看是否可以通过其他方式进行退费。
- 如果消费者因故无法亲自办理退费，可以尝试通过电话、邮件、线上平台等方式与美容店进行沟通，说明情况并请求协助办理退费。
综上所述，美容店退费是否一定要本人去退，这取决于具体的合同约定以及消费者权益保护的相关规定。在没有明确合同约定或法律规定要求必须本人亲自办理的情况下，消费者可以与美容店进行协商，选择适合自己的退费方式。如果美容店无理拒绝或故意拖延退费，消费者可以向相关部门投诉或寻求法律援助。