国外客户打错的钱是可以退的。不过，具体退款流程和时间可能因银行和地区差异而有所不同。
首先，当发现国外客户打错钱时，应立即与银行联系，说明情况并提供相关的汇款信息，如汇款凭证、客户名称、账号等。银行会根据提供的信息进行核实，并告知退款的可能性和时间。
在退款过程中，可能需要注意以下几点：
退款时间：退款通常需要一定时间，因为银行需要进行核实和内部处理。具体时间可能因银行和地区差异而有所不同，有的可能需要几天，有的可能需要更长时间。因此，需要耐心等待。
手续费问题：在某些情况下，银行可能会扣除一定的手续费。这是因为银行在处理退款时需要付出一定的成本和劳动力。因此，在退款前，最好与银行确认手续费的具体金额和支付方式。
汇率问题：如果退款涉及不同货币之间的兑换，还需要考虑汇率问题。汇率可能会因市场波动而发生变化，因此退款金额可能会与原始汇款金额有所不同。
综上所述，国外客户打错的钱是可以退的，但需要与银行联系并提供相关信息，同时需要注意退款时间、手续费和汇率等问题。如果有任何疑问或需要进一步帮助，请直接向我咨询，我会尽力为你提供专业的法律支持。