物业收取业主房产证和身份证的合法性需根据具体情况判断。在符合法律法规、基于合理服务需求且履行保密义务的前提下，物业可以要求业主提供房产证和身份证复印件；反之，则可能构成侵权。以下是对这一问题的详细分析：
合法情况
法律依据或政府要求：
- 在某些地区，政府相关部门可能要求物业公司配合进行房屋安全普查等涉及公共安全或社会公共利益的事项。此时，物业收集业主的房产证和身份证复印件是为了提供必要信息，履行法定协助义务，属于合法行为。
物业服务合同约定：
- 如果业主与物业签订的物业服务合同中明确约定了物业为了提供特定服务（如确认业主身份以便准确提供个性化专属服务、精准投递重要通知或文件等）需要业主提供房产证和身份证复印件，且这一要求在合理范围内，那么业主应按照合同约定配合提供，物业的此行为具有合法性。
社区管理与服务需求：
- 物业作为提供综合服务的组织，为了配合地方政府机关、公安部门以及居委会的相关工作，有权收集并了解住户的基本信息。同时，为了更好地开展小区管理工作（如办理门禁卡、进行房屋维修登记等），物业也可能需要确认业主身份和房屋产权信息。这些行为在合法、正当、必要的原则下是合理的。
不合法情况
超出合理服务范围：
- 如果物业没有合理的理由，仅仅是为了方便自身管理或者将业主信息用于与物业服务无关的目的（如出售给第三方用于商业推销等），这种要求是不合理且不合法的，因为它侵犯了业主的隐私权和个人信息权益。
未履行保密义务：
- 即使物业基于合理原因收集了业主的房产证和身份证复印件，但如果未采取妥善的保密措施导致信息泄露，给业主造成损失，物业的行为也是违法的，需承担相应的法律责任。
业主权益保障建议
- 询问与知情权：在提供复印件前，业主有权询问物业收集信息的具体用途和依据。如果认为物业的要求不合理或不合法，业主有权拒绝提供。
- 注明用途与限制：在提供复印件时，业主可以注明具体用途，并要求物业妥善保管，不得用于其他未经同意的用途。
- 投诉与维权：对于物业的不合理或违法行为，业主可以向相关部门（如房地产管理部门、消费者协会等）投诉，以维护自己的合法权益。
综上所述，物业在特定情况下有权要求业主提供房产证和身份证复印件，但必须确保其行为符合法律法规、基于合理服务需求且履行保密义务。业主也应积极行使自己的知情权、投诉权和维权权，以保障自身的合法权益不受侵害。如果您在此方面遇到任何问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。