关于您在不知情的情况下使用了流量并希望全额退款的问题，这主要涉及到消费者权益保护以及电信服务合同的相关内容。以下是我根据您的需求，从多个角度给出的分析和建议：

1. 了解退款政策：

   • 首先，您需要查阅您所使用的电信运营商的退款政策或用户协议，看是否有关于流量使用的退款条款。通常，这些政策会明确说明在何种情况下可以退款以及退款的具体流程。

2. 联系客服：

   • 如果退款政策中有相关规定，您可以直接联系电信运营商的客服部门，向他们说明情况并提出退款申请。在沟通过程中，保持冷静和礼貌，清晰地阐述您的问题和需求。

3. 提供证据：

   • 为了支持您的退款申请，您可能需要提供一些证据，如流量使用记录、账单截图等。这些证据有助于证明您确实在不知情的情况下使用了流量，并增加了退款成功的可能性。

4. 考虑消费者权益保护：

   • 如果您认为电信运营商的退款政策不合理或未能满足您的需求，您可以考虑向消费者权益保护机构投诉。这些机构通常会提供咨询和援助服务，帮助您维护自己的合法权益。

5. 法律途径：

   • 在极少数情况下，如果问题无法通过上述途径解决，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，您可以咨询律师或提起诉讼，但请注意，这通常是最后的选择，且需要投入较多的时间和精力。

综上所述，要想全额退款因不知情而使用的流量，您首先需要了解电信运营商的退款政策，然后联系客服并提出申请，同时提供必要的证据来支持您的请求。如果遇到困难或问题无法得到解决，您可以考虑向消费者权益保护机构求助或寻求法律途径。希望这些建议能对您有所帮助。