作为担保人的家属，账户被冻结确实是一个比较棘手的问题。首先，我们要明确一点：账户被冻结通常是因为与担保相关的债务问题，但解冻账户的具体步骤和所需材料可能因地区和具体案件而有所不同。下面，我将从几个角度为你提供一些建议，希望能帮助你解决这个问题。

1. 了解冻结原因：

   • 首先，你需要通过银行或相关金融机构了解账户被冻结的具体原因。这通常涉及到你作为担保人家属与担保债务之间的关联。
   • 了解冻结的法律依据和冻结机关，这有助于你后续采取针对性的解冻措施。

2. 收集证据材料：

   • 根据冻结原因，收集相关的证据材料。这可能包括担保合同、债务清偿证明、法院判决书等。
   • 这些材料将用于证明你与担保债务的关系，以及是否已经履行了相关义务。

3. 联系冻结机关：

   • 带着收集到的证据材料，联系冻结你账户的机关（如法院、银行监管机构等）。
   • 向他们说明情况，并提交材料以申请解冻账户。

4. 寻求法律帮助：

   • 如果你在解冻过程中遇到困难，或者对法律程序不熟悉，可以考虑寻求专业律师的帮助。
   • 律师可以为你提供法律咨询，指导你如何收集证据、如何与冻结机关沟通，并帮助你制定解冻策略。

5. 遵循法律程序：

   • 无论你是否选择寻求律师帮助，都需要遵循法律程序来解冻账户。
   • 这可能包括提交申请、参加听证会等步骤。请务必按照法律要求行事，以免延误解冻进程。

最后，我想强调的是，解冻账户是一个涉及法律程序的过程，需要耐心和时间。请保持冷静，积极配合相关机关的工作，并随时准备提供必要的证据材料。如果你在这个过程中有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。