关于商家不发货不退款时违约金的计算方法，这通常取决于双方合同中的具体约定。以下是一些详细的解答和建议：
一、违约金计算依据
合同约定：
- 如果合同中明确规定了违约金的计算方法和数额，那么应当按照合同中的条款来执行。这是最直接且最具法律效力的方式。
《中华人民共和国民法典》规定：
- 如果合同中没有明确约定违约金，根据《民法典》的相关规定，受损害方（即消费者）有权要求对方（即商家）承担违约责任。这包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。
- 在这种情况下，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约一方在订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。
二、具体计算方法
直接损失：
- 消费者因商家不发货而错过的促销活动、额外支出的购买成本等，都可以作为直接损失要求赔偿。
间接损失：
- 如果消费者能够证明因商家不发货导致的其他间接损失（如时间成本、精神损失等），并且这些损失是合理且可预见的，那么也可以要求商家进行赔偿。
证据留存：
- 无论是直接损失还是间接损失，消费者都需要留存好相关证据，如订单记录、沟通记录、截图等，以便在主张权利时提供有力支持。
三、法律途径维权
如果商家拒绝支付违约金或拒绝履行其他违约责任，消费者可以通过以下法律途径来维权：
与商家协商：
- 首先尝试与商家进行积极沟通，明确要求其按照约定发货或退款，并承担违约责任。
向电商平台投诉：
- 如果沟通无果，可以向电商平台投诉，说明商家的违约行为及自己的诉求，平台通常会介入调解。
向消费者协会投诉：
- 如果电商平台处理后仍未解决问题，消费者可以向消费者协会投诉，请求其协助解决纠纷。
提起诉讼：
- 如果上述途径都无法解决问题，消费者可以准备起诉状和相关证据（如订单截图、聊天记录等），向法院提起诉讼，要求商家履行合同或赔偿损失。
综上所述，商家不发货不退款时违约金的计算方法主要依据双方合同的约定以及《中华人民共和国民法典》的相关规定。消费者在遇到此类问题时，应当积极维护自己的合法权益，通过合法途径来维权。