办理离婚证时，通常情况下必须本人到场。根据相关规定，内地居民自愿离婚的，男女双方应当共同到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理离婚登记。这一要求确保了双方当事人在离婚过程中的真实意愿表达，以及离婚协议内容的真实性和合法性。

在办理离婚登记时，当事人需要提交一系列材料，包括有效的居民身份证、户口簿、各2张2寸单人近期半身免冠照片等。此外，双方还需要共同签署离婚协议书，对子女抚养、财产及债务等处理达成一致意见。这些材料和协议都需要在婚姻登记机关进行核实和审查。

如果当事人因故不能亲自到婚姻登记处申请离婚登记，一般情况下是不允许委托他人代办的。然而，在某些特殊情况下，如当事人有档案可查且档案信息与身份信息一致，可能可以委托他人办理，但这需要提交经过公证的授权委托书，并明确写明委托事由、受委托人的姓名和身份证件号码等信息。

总的来说，办理离婚证需要本人到场，以确保离婚过程的真实性和合法性。如果确实存在无法亲自到场的情况，建议提前咨询当地婚姻登记机关或相关部门，了解具体的办理要求和流程。