针对商场唱歌扰民的问题，您可以采取以下几种投诉方式来有效维护自己的合法权益和正常生活秩序：

一、投诉方式及适用场景

1. 向物业部门反映

   • 适用场景：如果唱歌扰民行为发生在商场内部或附近的小区内，且物业有责任维护该区域的秩序。
   • 操作建议：首先向商场或小区的物业管理公司反映问题，要求他们出面与唱歌者沟通协调，降低音量或停止扰民行为。

2. 向环保部门投诉

   • 适用场景：唱歌产生的噪音超过了国家规定的环境噪声排放标准，对周围环境造成了污染。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等相关法规，环保部门有责任对噪声污染进行监管。
   • 操作方法：拨打当地环保投诉热线（一般为12369），详细说明噪音的具体情况，包括时间、地点、噪音强度等，并保留相关证据如录音、视频等，以便环保部门进行监测和处理。

3. 向公安机关报警

   • 适用场景：唱歌产生的噪声严重干扰了他人的正常生活，且经劝阻不改。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，制造噪声干扰他人正常生活可受处罚。
   • 操作方法：直接拨打110报警电话，警察会出警进行处理，并根据情况给予警告或处二百元以上五百元以下罚款。

4. 向城市管理综合执法部门（城管）反映

   • 适用场景：在商场外的露天公共场所唱歌产生的噪声扰民行为。
   • 职责说明：城管部门负责对部分社会生活噪声扰民问题进行查处。
   • 操作方法：通过当地城管部门的投诉渠道进行反映，他们会根据相关规定对唱歌者进行督促和管理。

5. 拨打市民服务热线

   • 适用场景：当不确定具体哪个部门负责处理时，或希望由统一平台协调处理。
   • 服务功能：许多城市设有市民服务热线（如12345），负责接收并转交各类市民投诉。
   • 操作方法：拨打市民服务热线，工作人员会根据您反映的情况，将问题转交给相关部门进行处理。

二、投诉注意事项

• 提供详细信息：在投诉时，请尽量提供噪音产生的时间、地点、噪音类型及受影响程度等详细信息，以便相关部门更好地了解和处理问题。
• 保留证据：如录音、视频等，这些证据将有助于相关部门更有效地进行调查和处理。
• 持续跟进：在投诉后，您可以持续跟进处理进度，并询问处理结果，确保问题得到有效解决。

综上所述，面对商场唱歌扰民问题，您可以根据实际情况选择合适的投诉途径，并提供充分的信息和证据来有效解决问题。