当朋友欠钱却忘了这件事时，你可以采取以下步骤来妥善处理：
一、前置态度与准备
首先，保持冷静和友好的态度，避免因为情绪化而导致冲突。同时，做好心理准备，可能这只是一时的疏忽或遗忘。
二、委婉提醒与沟通
委婉提醒：
- 可以通过日常聊天，比如谈论到经济压力或开销时，以含蓄的方式提及，看对方是否能回忆起借款的事情。
- 利用特殊日期，如生日或节假日，在祝福中附带提及欠款，既体现关心又不失时机地提醒。
直接沟通：
- 选择一个合适的时机和环境，确保有足够的时间和舒适的氛围进行交流。
- 坦诚地告诉对方你记得有一笔借款未还，同时表达你的理解和支持，希望对方能尽快还款。
三、确认欠款与协商解决方案
确认欠款：
- 如果对方表示确实忘记了，那么可以进一步确认借款的金额、时间等细节。
协商还款计划：
- 若对方暂时无法一次性还清，可以共同协商制定明确的还款计划，包括分阶段还款的时间节点和金额。
- 确保还款计划具体可行，双方都能接受并遵守。
- 可以考虑将协商好的还款计划以书面形式确定下来，如签订简单的还款协议，注明双方的姓名、身份证号码、联系方式、欠款金额、还款方式、还款时间等关键信息，并由双方签字确认。
四、法律手段作为备选
- 如果尽管进行了上述努力，但对方仍然拒绝归还欠款或拖延不还，此时应考虑采取法律手段保护自己的权益。
- 在采取法律手段之前，务必收集足够的证据，如聊天记录、转账记录、借条等。这些证据将是后续法律行动的基础。
- 可以考虑先发送催款函，明确告知对方还款要求并保留凭证。若对方仍不履行还款义务，可以向法院提起诉讼追讨欠款。
五、总结与建议
处理朋友欠款问题时，应优先考虑友好协商和沟通的方式。通过委婉提醒、直接沟通和协商解决方案，大多数情况都能得到有效解决。同时，保持冷静、理性和友好的态度是至关重要的。如果协商无果，再考虑采取法律手段，并确保收集好相关证据。
希望这些建议能对你有所帮助。如果你在这个过程中有任何法律问题或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。