关于施工质量事故的一般程序和处理方法，我可以为您详细解答如下：
一、施工质量事故的一般程序
事故报告：
- 事故发生后，事故现场有关人员应立即向工程建设单位负责人报告。
- 工程建设单位负责人接到报告后，应于1小时内向事故发生地县级以上人民政府住建主管部门及有关部门报告。
- 情况紧急时，事故现场有关人员可直接向事故发生地县级以上人民政府住建主管部门报告。
- 同时，按照应急预案采取相应措施。
事故调查：
- 调查组将查明事故发生的原因、过程、严重程度和经济损失情况。
- 查明事故的性质、责任单位和主要责任人。
- 组织技术鉴定，明确事故主要责任和次要责任单位，承担经济损失的划分原则。
- 提出技术处理意见及防止类似事故再次发生应采取的措施。
- 写出事故调查报告。
事故的原因分析：
制订事故处理的技术方案：
- 根据事故调查结果和原因分析，制订切实可行的技术处理方案。
事故处理：
事故处理的鉴定验收：
- 对事故处理结果进行鉴定验收，确保处理效果符合相关标准。
提交事故处理报告：
- 整理并提交详细的事故处理报告，包括事故情况、调查情况、处理依据、技术处理方案、处理结果等。
二、施工质量事故的处理方法
返工处理：
- 对于存在严重质量问题的部分，推倒重来，重新施工或更换零部件，自检合格后重新进行检查验收。
返修处理：
- 对于可以修复的部分，经过适当的加固补强、修复缺陷，自检合格后重新进行检查验收。
让步处理：
- 对于质量不合格但尚不影响结构安全和使用功能的施工结果，经设计人核验并经业主同意后，可予验收。
在处理施工质量事故时，应严格遵循相关法律法规和行业标准，确保处理过程的合法性和合规性。同时，各责任单位应积极配合调查组的工作，提供必要的证据和信息，以便尽快查明事故原因并采取相应的处理措施。如果您在施工过程中遇到任何质量问题或纠纷，欢迎随时向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律帮助。