想要在网上帮家人查询社保信息，你可以通过以下几种方式操作：

首先，我推荐你使用社保卡“亲情服务”功能。这个功能非常便捷，可以让你用自己的手机为家里的父母、配偶、子女或其他亲属查询社保信息。开通方式也很简单，你只需要在微信、支付宝或你所在地的政务服务平台APP（如浙里办等）中，搜索“电子社保卡”小程序，然后找到并点击“亲情服务”，按照页面提示的步骤操作即可完成开通。需要注意的是，开通过程中需要被绑定的亲属进行一次刷脸验证，确保信息的安全性。开通后，你就可以进行社保参保证明的获取、社保权益单的获取、企业职工养老保险缴费明细查询、退休待遇查询等多项操作。

另外，如果你所在的城市有专门的医保服务平台，比如“北京医保公共服务平台”，你也可以通过这类平台为家人查询医保信息。具体操作步骤通常包括：登录平台后，点击页面上的相关选项（如“新增代办关系”），然后输入被查询人的姓名、身份证号，选择对应的亲属关系，并通过被查询人手机接收的验证码完成验证。添加成功后，你就可以在平台的相应栏目中查询家人的医保信息了。

总的来说，无论是通过社保卡“亲情服务”功能还是通过专门的医保服务平台，你都可以方便地帮家人查询社保信息。不过，在具体操作时，请务必确保信息的准确性和安全性，避免泄露家人的个人隐私。