要帮助家里人查询社保信息，你可以通过开通社保卡“亲情服务”来实现。以下是详细的步骤和指导：

一、开通社保卡“亲情服务”

1. 选择平台：

   • 你可以在微信、支付宝或你所在地区的政务服务平台（如浙里办APP）中操作。

2. 搜索并进入“电子社保卡”小程序：

   • 在上述平台中，搜索“电子社保卡”并点击进入相关小程序或服务。

3. 开通“亲情服务”：

   • 在电子社保卡小程序中，找到并点击“亲情服务”选项。
   • 按照页面提示的步骤，逐步完成亲情服务的开通。这通常包括输入亲属的社保信息、进行身份验证（如刷脸验证）等。

4. 注意事项：

   • 开通亲情服务时，请确保亲属的社保卡处于正常状态，如未激活、注销或挂失等状态可能无法绑定。
   • 一个人可以绑定的亲情服务账号数量有限，且解除绑定后名额仍然占用，请审慎绑定。

二、使用“亲情服务”查询社保信息

1. 登录电子社保卡：

   • 使用你自己的账号登录电子社保卡小程序或服务。

2. 切换至亲情服务账户：

   • 在电子社保卡主界面中，找到并点击已绑定的亲情服务账户。

3. 选择查询项目：

   • 根据你的需求，选择相应的社保查询项目，如社保参保证明、社保权益单、企业职工养老保险缴费明细、退休待遇等。

4. 查看查询结果：

   • 系统会显示查询结果，你可以根据需要进行查看、下载或打印。

三、其他查询方式

除了通过电子社保卡的亲情服务查询外，你还可以尝试以下方式：

1. 官方网站查询：

   • 访问当地社保局的官方网站，根据网站提供的查询入口和指南进行查询。

2. 电话查询：

   • 拨打当地社保局的咨询电话，按照语音提示或人工服务进行查询。

3. 线下查询：

   • 前往当地社保局的办事窗口或自助服务终端进行查询。

综上所述，通过开通社保卡“亲情服务”，你可以方便地帮助家里人查询社保信息。同时，也可以考虑使用其他查询方式作为备选。希望这些信息能对你有所帮助！