这种电话很可能是诈骗电话，不要轻易相信。下面我从几个方面来详细分析这个问题：

1. 官方渠道核实：

   • 首先，如果营业执照真的出现异常，相关部门通常会通过正式的书面通知或官方渠道（如政府网站、官方APP等）告知企业，而不是通过随机的电话联系。
   • 因此，接到此类电话时，应首先通过官方渠道核实信息的真实性。

2. 诈骗手法分析：

   • 诈骗分子往往会利用企业对营业执照异常处理的担忧，冒充相关部门或机构，以“帮助处理”为诱饵，骗取企业的信任。
   • 一旦企业相信并提供了相关信息或支付了费用，诈骗分子就会消失，造成企业损失。

3. 法律建议：

   • 遇到此类电话，应保持警惕，不要轻易泄露企业的敏感信息，如营业执照号码、银行账户等。
   • 如果不确定电话的真实性，可以挂断电话后，通过官方渠道（如拨打相关部门的官方电话）进行核实。
   • 如果发现确实是诈骗行为，应及时向公安机关报案，以维护企业的合法权益。

4. 后续防范措施：

   • 加强对企业员工的防诈骗培训，提高员工的防范意识。
   • 定期检查企业的营业执照状态，确保信息的准确性。
   • 建立完善的应急处理机制，一旦遇到类似情况，能够迅速做出反应。

综上所述，接到声称营业执照异常并帮助处理的电话时，应高度警惕，通过官方渠道核实信息，避免上当受骗。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。