当您的银行卡被冻结且里面的钱被扣划时，想要处理退回，您可以按照以下步骤操作：

一、立即了解冻结与扣划原因

首先，您需要通过银行的官方渠道（如手机银行、网上银行、电话银行或前往银行网点）查询银行卡被冻结以及钱款被扣划的具体原因。常见的原因可能包括：账户涉及可疑交易、账户余额不足且长期未使用、银行系统维护或升级、或者您有逾期未还的贷款等。明确原因后，才能有针对性地采取措施。

二、联系银行客服并准备必要材料

根据了解到的冻结与扣划原因，您需要立即联系银行客服，并准备好相关的身份证明、银行卡信息、交易记录等材料。如果是因为账户涉及可疑交易或银行系统问题导致的冻结与扣划，您需要向银行客服详细解释情况，并提供必要的证明材料以协助银行进行核实。

三、提交申诉或解冻申请

在了解了冻结与扣划的具体原因，并准备好了必要的材料后，您可以向银行提交申诉或解冻申请。您需要按照银行的要求填写相关表格，并提交身份证明、银行卡信息、交易记录等材料。银行会根据您的申请和提供的材料进行审核，如果确认冻结与扣划存在错误或不当，银行会尽快为您解冻账户并退回被扣划的钱款。

四、跟进处理进度

提交申诉或解冻申请后，您需要耐心等待银行的处理结果。在此期间，您可以通过银行的官方渠道实时跟进处理进度。如果长时间未收到回复或处理结果，您可以再次联系银行客服，了解具体情况并催促处理。

五、加强账户安全管理

为了避免类似情况再次发生，您需要加强账户安全管理。建议您定期更换密码、不轻易泄露个人信息、不在不安全的网络环境下进行支付等操作。同时，也要时刻关注账户动态，及时发现并处理任何异常情况。

总之，当您的银行卡被冻结且里面的钱被扣划时，保持冷静、了解原因、联系银行客服、提交申诉或解冻申请、跟进处理进度，并加强账户安全管理是解决问题的关键步骤。希望这些建议能对您有所帮助。