银行监控录像的调取并不是随意的，而是受到严格的权限和程序控制。以下是对这一问题的详细解答：

一、调取权限

1. 个人客户：

   • 通常情况下，个人客户是无法直接要求银行调取监控录像的。这是因为监控录像涉及个人隐私和信息安全，需要严格保护，避免被滥用。

2. 有权机关：

   • 银行监控录像的调取权限主要掌握在公安机关、法院等有权机关手中。当这些机关因办案需要调取监控录像时，银行应积极给予配合，提供所需的录像资料。

3. 银行内部：

   • 在涉及银行内部纠纷或客户投诉等特定情况下，银行可能需要调取监控录像以了解事实真相。但这种情况下，调取录像也应遵守相关法律法规，并确保个人隐私不受侵犯。

二、调取条件

银行在特定条件下可以调取监控录像，主要包括：

• 配合有权机关的调查。
• 银行内部调查需要，如处理纠纷或客户投诉。
• 其他符合法律法规和内部规定的情形。

三、调取流程

具体的调取流程可能因银行内部规定而有所不同，但一般包括以下步骤：

1. 提出申请：由有权机关或银行内部相关部门提出调取监控录像的申请，并说明调取的理由和目的。

2. 审核批准：申请需经过银行内部审核，确保符合法律法规和内部规定。审核过程中，会考虑隐私保护、信息安全等因素。

3. 调取录像：审核通过后，由专人负责调取所需时间段的监控录像。在调取过程中，会确保录像的完整性和真实性。

4. 保密与保存：调取的录像资料应妥善保存，并严格遵守保密规定，防止信息泄露。对于不再需要的录像资料，应按照相关规定进行销毁。

四、注意事项

1. 隐私保护：在调取和使用监控录像时，必须严格遵守相关法律法规和隐私政策，确保个人隐私不受侵犯。

2. 数据安全：监控录像作为重要的电子数据证据，其安全性和完整性至关重要。在传输和存储过程中，必须采取必要的安全措施防止数据泄露或被篡改。

3. 及时申请：由于银行监控录像的存储时间通常较短（一般为30天至90天不等），因此申请人应尽早提出申请，避免录像被覆盖而无法调取。

综上所述，银行监控录像的调取并不是随意的，而是需要遵循严格的权限、条件和流程。在申请调取时，应充分了解相关规定和要求，并确保自身具备合法的申请资格。