您好，如果您在“交管12123”平台上遇到无法办理违章罚款记分的问题，可能是因为以下几种情况：

首先，请检查您的驾驶证状态。根据相关规定，当驾驶证处于撤销、吊销、注销、停止使用、逾期未换证、逾期未审验、扣押、扣留、注销可恢复、暂扣、锁定、转出或记满12分等状态时，您将无法通过“交管12123”平台处理违章罚款记分。如果您的驾驶证已经记满12分，或者处理完当前违章后将会记满12分，那么您同样无法使用该平台进行处理。

其次，如果您是重点人员，即一个记分周期内满分学习3次及以上的驾驶人，那么您将无法处理已备案的非本人机动车非现场违法。

此外，还有一些其他可能导致无法办理的情况，比如网络数据传输延迟导致APP驾驶证累计记分未及时更新，或者支付未成功等。对于这些情况，您可以尝试在APP的“网办进度”栏目查询支付状态，或者根据支付渠道选择相应的银行或支付平台进行再次支付。

如果您对交通违法认定有异议，您可以通过“交管12123”APP的“违法处理”中的交通违法消除申请功能在线提出，或者前往任意地交管部门执法窗口进行申请。

最后，如果您在处理或缴款后APP仍显示“未处理”或“未缴款”，请通过APP的“服务中心”—“意见反馈”栏目反映问题，交管部门将第一时间为您处理。

希望这些信息能够帮助到您，如果还有其他问题，请随时咨询。