如果您在“交管12123”APP上处理违章时遇到问题，无法顺利处理，您可以根据以下步骤尝试解决：

首先，请确保您已经在“交管12123”APP上正确备案了您的机动车和驾驶证。这是处理违章的前提，也是确保您能够顺利使用APP各项功能的基础。

如果您对非现场交通违法认定有异议，您可以通过“交管12123”APP提出消除申请。具体操作为：选择申诉原因，填写具体申诉内容，并上传相关证据照片，然后点击“提交”即可完成申诉。提交后，您可以查看审核进度，了解您的申诉是否已经被受理以及处理情况。

在提出消除申请时，您需要确保您的申诉符合可以提出消除申请的情形。这些情形包括但不限于：

1. 机动车被盗抢期间发生的违章；
2. 有证据证明救助危难或者紧急避险造成的违章；
3. 已被交通警察现场处理的违章（但APP上仍显示未处理）；
4. 因交通信号指示不一致造成的违章；
5. 机动车类型、号牌、外观等特征以及违法时间、地点、事实不清楚、不准确的违章；
6. 记录的机动车号牌信息错误的违章；
7. 因车辆号牌被他人伪造、变造或者非法使用造成的违章。

如果您提交了申诉但长时间未得到回复，或者您对处理结果不满意，您可以选择联系当地交管部门进行咨询或投诉。他们将会对您的申诉进行进一步的处理和解释。

此外，如果您在APP使用过程中遇到技术问题或操作困难，您也可以尝试重启APP、更新APP版本或者联系APP的客服支持获取帮助。

总之，处理违章时遇到问题不要慌张，按照上述步骤逐一尝试解决。如果问题依然无法解决，及时联系相关部门寻求帮助是明智的选择。