关于“银行还款需要预约是否可投诉”的问题，这主要取决于银行的具体规定以及客户与银行之间的协议。一般来说，如果银行规定还款需要预约，并且这一规定在客户与银行签订的协议中有明确说明，那么银行按照这一规定执行是合理的，客户通常需要遵守这一流程。

然而，如果银行在没有明确告知或协议中没有相关规定的情况下，单方面要求客户预约还款，这可能构成对客户服务的不便或不合理要求。在这种情况下，客户有权向银行提出质疑或投诉。

投诉的途径通常包括：

1. 直接联系银行：首先，你可以尝试直接联系银行的客服部门，表达你的不满和诉求。很多时候，问题可以在这个层面得到解决。
2. 使用银行的投诉渠道：如果直接联系客服无法解决问题，你可以查看银行是否提供了专门的投诉渠道，如投诉邮箱、投诉电话或在线投诉平台等。
3. 向金融监管机构投诉：如果银行内部无法解决问题，你可以向当地的金融监管机构（如银保监会）投诉。这些机构通常负责监管金融机构的行为，并会介入处理客户的投诉。
4. 使用金融消费者保护服务平台：如你所述，现在有一个金融消费者保护服务平台，专门用于处理金融消费纠纷。你可以通过这个平台提交投诉，并跟踪处理进度。

在投诉时，请确保提供详细的信息和证据，如还款记录、银行规定、协议内容等，以便相关机构能够更好地了解你的问题并作出公正的处理。

总之，如果银行还款预约的规定不合理或未事先告知客户，客户有权提出质疑和投诉。在投诉过程中，请保持冷静和理性，通过合适的途径表达自己的诉求，并寻求公正的处理结果。