当淘宝新店未按时发货时，买家可以根据淘宝平台的规定获得一定的补偿。以下是对此问题的详细解答：

一、补偿规则概述

在淘宝平台上，如果商家未按照约定的时间发货，买家有权投诉并要求获得补偿。补偿的具体金额和方式会根据商品类型（一般商品或特殊商品）以及实际情况来确定。

二、一般商品的补偿标准

1. 赔付比例：

   • 商家通常需要向买家支付商品实际成交金额的5%至10%作为违约金。但请注意，这个比例可能会因平台政策的调整而有所变化。
   • 赔付金额有上限，最高不超过100元（部分情况下可能为30元），同时也有最低标准，不少于5元（特定类目商品可能最低不少于1元）。

2. 实例说明：

   • 假设商品实际成交金额为80元，按照10%的赔付比例，商家应补偿买家8元；若按5%的比例，则为4元。
   • 如果商品实际成交金额为1200元，且赔付上限为100元，那么无论按照何种比例计算，商家都只需补偿买家100元。

三、特殊商品的补偿标准

对于定制、预售及其他特殊商品，具体的赔付标准会以商品详情页的描述或商家与买家之间的约定为准。例如，某些定制的珠宝首饰可能会明确说明，如果未按时发货，将按照商品金额的更高比例（如20%）进行赔偿。

四、补偿方式

补偿通常会以等额的淘宝平台积分形式发放给买家，这些积分可以在淘宝平台上进行消费抵扣等操作。

五、买家发起投诉的时效

买家需要在交易关闭后的15天内（或其他平台规定的时限内）发起投诉，以确保自己的权益得到有效维护。超过此时限，买家可能会丧失投诉及获得补偿的权利。

六、卖家免责情形

在某些特定情况下，卖家可能不需承担未按时发货的责任，例如：

• 买家自身原因导致的发货延迟（如收货信息填写不准确、提出特殊要求等）。
• 不可抗力因素导致的发货延迟（如自然灾害、政府行为等）。

七、建议与操作指南

1. 沟通协商：首先建议买家与卖家进行沟通协商，尝试解决问题。
2. 发起投诉：如果无法达成一致，买家可以在订单详情页或客服中心发起投诉，并提供相关证据来支持自己的主张。
3. 平台处理：淘宝平台会根据规定进行调查处理，并在必要时给予买家相应的补偿。

此外，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者通过网络交易平台购买商品时，如果其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

综上所述，当淘宝新店未按时发货时，买家应了解自己的权益和平台的补偿规定，并采取相应的措施来维护自己的合法权益。