针对您提出的“物业对业主和租户区别对待”的问题，以下是我的详细解答：
结论前置：物业区别对待租户和业主的行为，是否犯法需根据具体情况及法律法规来判断。一般情况下，此行为可能违反公平服务原则或侵害租户权益，但不直接构成违法犯罪；特殊情况下，若涉及歧视性待遇、情节严重，或其他违法犯罪行为，则可能触犯法律。
一、一般情况下的区别对待
服务差异与违规：
- 根据《物业管理条例》，物业服务企业应公平、公正、公开地为全体业主和使用人（包括租户）提供服务。若物业在服务内容、质量、价格等方面对租户和业主存在不合理差异，即违反了这一规定，虽不构成犯罪，但属于违规行为。
- 租户作为物业的实际使用人，应享有与业主相似的服务权利。物业的区别对待可能会侵害租户的合法权益，如正常使用物业设施的权利等。
合同约定的作用：
- 如果物业服务合同中明确规定了服务内容，并且这些内容未违反法律法规或政策规定，物业按照合同约定进行区别对待通常不算是犯法。
- 但若合同中未明确规定如何对待租户和业主，而物业公司却故意刁难或不公平对待租户，这种行为虽不一定直接犯法，但也是不合理的，并可能引发投诉或法律纠纷。
二、特殊情况下的区别对待
涉嫌违法：
- 如果物业的区别对待行为基于种族、性别、宗教、残疾等非法因素，构成歧视性待遇，且情节严重，可能会违反《中华人民共和国宪法》的平等原则，以及《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。
- 例如，物业拒绝为残疾租户提供必要的无障碍设施服务，或基于其他非法因素进行区别对待，都可能涉嫌违法。
伴随其他违法行为：
- 在区别对待的过程中，如果物业还存在其他违法行为，如敲诈勒索、盗窃租户财物等，就会触犯相应的法律法规，构成违法犯罪。
- 例如，物业以不合理的理由向租户收取高额费用，否则就限制其使用某些设施，这种行为不仅违反了公平服务原则，还可能涉嫌敲诈勒索。
三、应对建议
- 查看合同：遇到物业区别对待的情况，首先应查看物业服务合同中的相关条款，了解自己的权利和义务。
- 沟通协商：如果觉得自己的权益被侵犯了，应及时与物业公司沟通协商，寻求解决方案。
- 投诉维权：若沟通无果，可以向相关部门投诉，如住房城乡建设部门、消费者协会等，或者通过法律途径来维权，如提起诉讼或申请仲裁。
综上所述，物业区别对待租户和业主的行为是否犯法需根据具体情况判断。在实际操作中，应综合考虑法律法规、合同约定以及实际情况来做出合理判断，并采取适当的维权措施。如果您遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会为您提供更具体的法律建议和帮助。