遇到楼上楼下噪音扰民的问题，首先我们要明确，这个问题涉及多个管理部门，具体归谁管，需要根据噪音的类型和具体情况来判断。以下是我为您详细梳理的解决途径：

1. 物业管理公司：

   • 物业管理公司对小区的秩序和环境卫生等方面负有管理职责，服务合同中通常也包含维护小区正常生活秩序的条款。
   • 当您遭遇楼上噪音扰民时，可以首先向物业公司反映，物业有义务对该情况进行协调和处理，如上门沟通、提醒等。
   • 若物业未履行职责，您有权要求物业进一步处理，或者向其上级部门投诉。

2. 社区居委会或社区服务中心：

   • 社区居委会对辖区内的居民纠纷和问题有一定的协调和管理职责。
   • 您也可以向社区居委会反映楼上噪音扰民的情况，他们会协助进行调解和沟通。

3. 公安机关：

   • 如果楼上的噪音属于社会生活噪声，如高音喇叭、家庭娱乐聚会等产生的过大声音，影响到您的正常生活，公安机关有权处理。
   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条，制造噪声干扰他人正常生活的，公安机关可处警告；警告后不改正的，可处二百元以上五百元以下罚款。
   • 遇到这种情况，您可以拨打110报警，警察会出警进行调查、处理和调解。

4. 生态环境主管部门（原环保部门）：

   • 当噪音属于工业噪声、建筑施工噪声等特定类型，且污染超过了国家规定的环境噪声排放标准时，生态环境主管部门负责监管。
   • 他们可以对噪声源进行监测，确定是否超标，并依法要求责任方采取降噪措施、整改或给予相应处罚。
   • 在向生态环境主管部门投诉前，请了解噪音产生的具体性质是否属于其管辖范围，一般可以拨打12369环保热线进行投诉。

5. 城市管理部门（城管）：

   • 城管部门负责对城市环境和公共秩序的管理，包括对噪音等扰民行为的监管。
   • 如果噪音扰民问题属于社会生活噪音范畴，且较为轻微，城管部门可以依法进行调查和处理。

操作建议：

• 在处理噪音扰民问题时，请先尝试与楼上邻居进行沟通，要求其采取措施降低噪音。
• 若沟通无效，可根据噪音类型和具体情况，依次向上述管理部门投诉，并要求其介入处理。
• 同时，请保留相关证据，如录音、视频等，以便在投诉过程中提供证明，确保您的权益得到维护。

综上所述，楼上楼下噪音扰民问题涉及多个管理部门，具体归谁管需根据噪音类型和具体情况来判断。您可以按照上述建议逐一尝试解决，希望您的问题能够得到妥善解决。如果您在解决过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。