物业在特定情况下有权了解业主的部分个人信息，但无权随意查或滥用信息。
物业有权了解业主信息的情况：
- 提供服务所需：物业为了提供基本的物业服务，如房屋维修、保洁、安保等，需要知道业主的姓名、房号、联系方式等必要信息。例如，处理小区内突发情况时，需及时联系业主。这基于《中华人民共和国民法典》第九百三十九条的规定，即物业服务合同包括为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护等服务。
- 履行法定或约定义务：物业可能需要根据法律法规或与业主签订的服务协议收集信息，如配合政府部门进行工作。这依据《物业管理条例》第四十六条，物业服务企业应协助做好安全防范工作。
物业收集信息的限制与原则：
- 必要性原则：物业只能收集与服务和管理直接相关的信息，不得过度收集。依据《中华人民共和国民法典》第一千零三十五条，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则。
- 业主同意：物业在收集信息时，必须征得业主同意，并明确告知信息处理的目的、方式和范围。同样依据《中华人民共和国民法典》第一千零三十五条。
- 信息安全保护：物业必须采取必要的安全措施，确保信息不被泄露或滥用。依据《中华人民共和国民法典》第一千零三十八条，信息处理者不得泄露或篡改其收集的个人信息。
物业无权查及侵犯隐私的情况：
- 超出范围：物业不得收集与物业服务无关的敏感信息，如家庭成员信息、收入状况等。依据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得侵害。
- 未履行保密义务：如果物业将业主信息泄露给第三方，给业主造成损失的，应当承担法律责任。依据同上，《中华人民共和国民法典》第一千零三十八条。
综上所述，物业在收集和使用业主个人信息时，必须严格遵守相关法律法规，确保信息的合法性、正当性和必要性，同时加强信息安全保护，避免侵犯业主的隐私权。如果物业有任何不当行为，业主有权要求物业立即停止，并采取措施防止类似事件再次发生，甚至可以向相关部门举报或向法院提起诉讼。