您好，关于您在游戏中突然卡回桌面且鼠标动不了的情况，这通常属于计算机或软件的技术问题，而非直接的法律问题。不过，我可以从可能涉及的法律角度给您一些建议。
首先，结论前置：这种情况可能涉及软件故障、系统兼容性问题、硬件故障或病毒侵扰等，建议您先尝试基本的故障排除步骤，如重启计算机、更新驱动程序、检查系统日志等。若问题依旧无法解决，您可以考虑联系游戏开发商或技术支持团队寻求帮助，并关注是否涉及消费者权益保护的问题。
具体分析：
软件故障与兼容性问题：
- 游戏本身可能存在bug或与系统不兼容，导致异常退出和鼠标失灵。
- 建议：尝试更新游戏到最新版本，或查看游戏官方论坛是否有其他玩家遇到类似问题并提供的解决方案。
硬件故障：
- 您的计算机硬件（如显卡、内存、硬盘）可能出现问题，导致游戏运行不稳定。
- 建议：使用硬件检测工具检查硬件状态，或联系专业的计算机维修服务。
病毒或恶意软件侵扰：
- 您的计算机可能感染了病毒或恶意软件，影响了游戏的正常运行。
- 建议：运行杀毒软件进行全面扫描，并确保您的防病毒软件是最新版本。
消费者权益保护：
- 如果您购买的游戏存在严重问题，且游戏开发商未能提供有效的解决方案，您可能涉及消费者权益保护的问题。
- 建议：保留购买凭证和游戏问题记录，联系消费者协会或相关监管部门寻求帮助。
法律背景：
- 在消费者权益保护方面，我国有《消费者权益保护法》等相关法律法规，旨在保护消费者的合法权益。如果游戏产品存在质量问题且开发商未履行相应的义务，消费者有权要求退换货、赔偿损失等。
希望这些建议能对您有所帮助。如果您在解决过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。