当孩子遭受校园霸凌时，家长应该采取积极而有效的措施来保护孩子的权益。以下是我作为专业律师，结合法律知识和实践经验，为家长们提供的具体建议：

1. 立即关注孩子状况：

   • 首先检查孩子是否有身体伤害，如有，应立即送医治疗，并保留好相关医疗凭证。
   • 同时关注孩子的心理状态，给予情感支持和安慰，鼓励孩子说出霸凌的详细情况。

2. 与学校沟通：

   • 及时联系孩子的班主任、学校领导等，告知霸凌事件的发生情况，要求学校展开调查。
   • 督促学校对霸凌者进行教育和惩处，同时要求学校对被霸凌孩子提供保护措施，如调整座位、安排专人陪伴等，以防止霸凌再次发生。

3. 与霸凌者家长沟通：

   • 保持冷静和理智，与霸凌者家长联系，阐述事件经过，要求其对孩子的行为进行教育和约束。
   • 如果霸凌行为对孩子造成了身体伤害或财产损失，可以协商赔偿事宜。

4. 收集证据：

   • 鼓励孩子保留霸凌行为的证据，如照片、视频、短信、聊天记录等。
   • 这些证据在后续处理霸凌事件时非常重要，可以帮助证明霸凌行为的存在和严重程度。

5. 必要时运用法律手段：

   • 如果霸凌行为情节严重，构成犯罪（如造成孩子重伤等），应向公安机关报案，追究霸凌者的刑事责任。
   • 对于尚不构成犯罪但对孩子造成严重伤害的霸凌行为，可以向法院提起民事诉讼，要求霸凌者及其监护人承担民事赔偿责任。

6. 寻求心理帮助：

   • 校园霸凌可能对孩子造成长期的心理创伤，因此寻求专业的心理帮助是非常必要的。
   • 可以带孩子去看心理医生或心理咨询师，帮助他们走出阴影，重新树立自信。

7. 加强家庭教育：

   • 家长应加强对孩子的家庭教育，培养孩子的独立性和自信心，让他们拥有应对霸凌行为的能力和勇气。
   • 同时，家长也应关注孩子的心理健康，不要一味追求成绩，而忽略了孩子内心的需求和疾苦。

综上所述，当孩子遭受校园霸凌时，家长应立即关注孩子状况、与学校沟通、与霸凌者家长沟通、收集证据、必要时运用法律手段、寻求心理帮助以及加强家庭教育。这些措施共同构成了保护孩子权益的完整方案。如果您在这个过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。