针对您提出的问题“刑侦打电话说要了解情况，严重吗？”，以下是我的详细解答：

首先，结论前置： 刑侦打电话说要了解情况，其严重性取决于具体的案情和涉及的法律问题。一般来说，刑侦部门主动联系你，可能是因为你与某个案件有关联，或者需要你提供某些信息或协助调查。这并不一定意味着你犯了罪，但确实需要你认真对待并配合调查。

接下来，详细分析：

1. 了解案情：

   • 刑侦部门在调查案件时，会根据需要联系相关人员了解情况。这可能是因为你与案件有某种联系，比如你是目击者、当事人或者与当事人有某种关系。
   • 接到电话后，你可以向刑侦部门询问案件的基本情况和需要你提供的信息内容，以便更好地配合调查。

2. 配合调查：

   • 作为公民，你有义务配合刑侦部门的调查工作。这包括提供相关信息、接受询问、协助调查等。
   • 如果你担心或不确定如何配合，可以寻求专业律师的帮助，了解你的权利和义务，以及如何更好地配合调查。

3. 可能的法律后果：

   • 如果你与案件无关，或者只是作为目击者提供信息，那么配合调查后通常不会有进一步的法律后果。
   • 但是，如果你被怀疑涉及犯罪，或者需要承担某种法律责任，那么配合调查的结果可能会影响你的法律地位。在这种情况下，更需要谨慎对待，并寻求专业律师的法律建议。

最后，给出建议：

• 接到刑侦部门的电话后，保持冷静，不要慌张。
• 询问案件的基本情况和需要你提供的信息内容，以便更好地配合调查。
• 如果有任何疑虑或不确定的地方，可以寻求专业律师的帮助，了解你的权利和义务，以及如何更好地应对这种情况。

总之，刑侦打电话说要了解情况，其严重性取决于具体的案情和涉及的法律问题。你需要认真对待并配合调查，同时寻求专业律师的帮助以确保你的合法权益得到保障。