家人进了拘留所，家属通常不能直接见面。但家属可以通过其他方式与被拘留的家人保持联系，具体取决于拘留的类型和所处的诉讼阶段。以下是对此问题的详细解答：
一、刑事拘留期间的规定
在刑事案件的侦查阶段，犯罪嫌疑人被羁押在看守所内，家属通常不得与其会见。这是为了防止犯罪嫌疑人与外界串供、毁灭证据或干扰侦查工作，确保案件的公正性和保密性，以及侦查和审理工作的顺利进行。
二、家属可采取的方式
委托律师会见：
- 法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十九条规定，辩护律师可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。
- 实践操作：自犯罪嫌疑人被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，家属有权为其委托辩护人。律师持相关证件和委托书可以会见在押的犯罪嫌疑人，了解案件情况，提供法律咨询，并将家属的关切和信息传达给犯罪嫌疑人。
通信：
- 在部分情况下，犯罪嫌疑人可以与家属通信，但信件内容需经过看守所检查，以确保不涉及妨碍侦查、起诉、审判的内容。
- 实践中，通信的操作相对复杂且限制较多，但仍是家属与犯罪嫌疑人保持联系的一种方式。
了解基本情况：
- 家属可以通过办案机关了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名、被关押的地点等基本信息。
- 办案机关有义务在拘留后二十四小时以内通知被拘留人的家属其拘留的原因和羁押的处所，但涉及特定情形（如危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪）且通知可能妨碍侦查的除外。
三、特殊情况下的会见许可
- 在某些特殊情况下，如被拘留者的近亲属病重或者死亡，或者被拘留者的配偶、父母、子女病危时，经办案机关同意并经公安机关批准，在严格监护的条件下，可能允许被拘留者回家探视或家属进行会见。
四、建议与总结
- 家属在得知亲人被拘留后，应首先了解拘留的类型、所处的诉讼阶段以及具体的法律规定。
- 家属可以及时委托专业律师作为辩护人，通过律师代为申请会见、提供法律咨询和帮助，以及与被拘留者保持必要的联系。
- 同时，家属也应积极配合侦查机关的工作，不干扰案件的侦办过程。
综上所述，虽然家属在刑事拘留期间无法直接与被拘留者见面，但通过委托律师、通信联系等方式，仍然可以了解被拘留者的情况并提供必要的支持。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。