若催收人员上门暴力催收，导致家属因此死亡，债主或催收人员可能需承担刑事责任和民事赔偿责任。具体责任判定需根据实际情况来定，以下分情况说明：

1. 直接暴力伤害致死：

   • 若催收人员在催收过程中，使用暴力手段直接伤害债务人或其家属，最终导致其死亡，这种情况可能符合《刑法》中故意伤害致人死亡或故意杀人的构成要件。
   • 若是故意伤害致人死亡，根据法律规定，犯罪人可能会被处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑；若构成故意杀人罪，则可能会被判处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑。

2. 间接导致债务人或其家属死亡：

   • 当暴力催收行为没有直接实施致命伤害，而是通过威胁、恐吓等方式，给债务人或其家属造成了巨大的精神压力，最终致使其自杀等，催收人员可能涉嫌过失致人死亡罪或其他犯罪。
   • 即便不构成刑事犯罪，按照《民法典》规定，侵害他人造成死亡的，催收人员也需承担民事赔偿责任，包括赔偿丧葬费和死亡赔偿金等。

在实际情况中，若债务人家属因暴力催收而死亡，其近亲属可以报警追究催收人员的刑事责任，也可以向法院起诉要求民事赔偿。同时，如果金融机构委托第三方进行催收，且存在选任不当或监管不力情形，金融机构也可能需要承担相应责任。

总之，暴力催收致人死亡的法律后果较为严重，会根据不同情形进行责任判定和处罚。因此，建议债主在催收债务时务必遵守法律法规，避免使用暴力或非法手段。如有任何疑问或需要法律帮助，请直接向我咨询。