当您发现房子户外的电线需要更换时，您可以按照以下步骤来寻求帮助和解决问题：
一、明确责任归属
私房：
- 如果您是私房的业主，户外电线的更换责任通常归您自己承担。您需要自行联系专业的电工或电力服务公司来进行更换。
公房或单位房：
- 如果您的房子是公房或由单位管理，您应首先联系房屋的管理单位或物业部门，由他们负责协调和组织电线更换工作。
二、寻找专业服务商
咨询物业或社区：
- 对于公房或单位房，您可以先咨询物业或社区工作人员，了解他们是否有推荐的电工或电力服务公司。
搜索在线平台：
- 您可以在互联网搜索相关的电工服务或电力安装公司，查看他们的资质、评价和服务范围，选择信誉良好、经验丰富的服务商。
询问邻居或朋友：
- 您也可以询问周围的邻居或朋友，看他们是否有过类似的电线更换经历，并推荐可靠的服务商给您。
三、与服务商沟通
说明情况：
- 在联系服务商时，请详细说明您房子户外电线的现状、存在的问题以及您的更换需求。
了解服务内容和报价：
- 询问服务商提供的具体服务内容、所需材料、施工时间和报价，以便您做出比较和选择。
签订协议：
- 在确定服务商后，建议签订书面协议，明确服务内容、价格、施工时间和保修期限等条款，以保障您的权益。
四、施工与验收
监督施工：
- 在施工过程中，您可以监督服务商的施工质量和进度，确保他们按照约定的要求进行施工。
验收工程：
- 施工完成后，您应对电线更换工程进行验收，检查电线是否更换完毕、连接是否牢固、绝缘是否良好等，确保工程质量和安全。
五、后续维护
- 定期对户外电线进行检查和维护，及时发现和处理潜在的安全隐患，确保用电安全。
总之，更换房子户外电线需要您明确责任归属、寻找专业服务商、与服务商沟通、监督施工和验收工程，并做好后续维护工作。希望这些建议能对您有所帮助！