当您遇到高速扣费问题时，可以按照以下步骤进行处理：

首先，如果您认为高速收费存在不合理或多扣费的情况，您可以选择以下两种方式来启动通行费退费流程：

1. 拨打交通出行服务热线：

   • 您可以拨打12328交通出行服务热线。
   • 在通话中，提供您的联系方式、车牌号、出入口站点名称、行驶路径、收费金额以及收费凭证（如果是现金交费的话）。
   • 工作人员会记录您的信息，并启动退费流程。

2. 发送邮件至指定邮箱：

   • 您还可以将上述信息（联系方式、车牌号、出入口站点名称、行驶路径、收费金额、收费凭证）发送至邮箱ynetctf@126.com。
   • 邮件发送后，相关部门会收到并处理您的退费申请。

另外，如果您使用的是ETC（电子不停车收费系统），并且遇到了错误计费或多次扣费的问题，您可以放心，因为交通运输主管部门和高速公路经营管理单位已经针对这些问题进行了系统优化和整改。现在，所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用，并且已经初步实现了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”的目标。

此外，为了更加公开透明地展示收费站设置和收费标准，收费公路经营管理者会在收费站的显著位置设置公告牌，上面会载明收费站名称、收费标准和监督电话等信息。同时，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位还不断优化完善小程序或APP等服务渠道功能，方便公众查询通行费明细和月结单。

总的来说，当您遇到高速扣费问题时，可以通过拨打热线或发送邮件的方式申请退费，并且可以利用各种便捷渠道查询和了解通行收费详细信息。希望这些信息能够帮助您顺利解决高速扣费问题。