若在免费通行的高速路段被错误扣费，可通过以下步骤处理：

1. 核实扣费原因
   首先需确认扣费是否确实属于误扣。可通过以下方式核查：

   • 登录高速公路ETC官方平台或相关APP（如“中国ETC服务”），查询具体扣费记录，包括时间、路段、金额等信息；
     
   • 对比免费通行政策（如国家法定节假日、特定区域免费政策），确认行驶路段是否在免费范围内；
     
   • 检查车辆是否符合免费条件（如7座及以下小型客车）。
     

2. 联系扣费方申诉
   若确认属于误扣，需及时联系扣费方（如ETC发行机构、高速公路运营单位）提出申诉：

   • ETC用户：通过ETC客服电话（如95022）或线下服务网点反馈，提供车牌号、扣费时间、路段等证据；
     
   • 人工收费用户：若通过人工车道领取通行卡，但出口被误扣费，可联系出口收费站或高速公路管理单位，说明情况并要求退费。
     

3. 提交证据并等待处理
   申诉时需提供以下材料以加速处理：

   • 行驶记录（如导航截图、行车记录仪视频）；
     
   • 免费通行政策文件（如政府发布的节假日免费通知）；
     
   • 扣费凭证（如银行扣款短信、ETC账单）。
     扣费方通常会在1-15个工作日内完成核查并退费，若超时未处理，可进一步投诉。
     

4. 投诉与维权途径
   若扣费方未及时解决，可通过以下方式维权：

   • 向交通主管部门投诉：拨打12328交通运输服务监督电话，或通过当地交通委员会官网提交投诉；
     
   • 申请行政复议或诉讼：若扣费行为涉及行政处罚（如违规收费），可向上一级交通部门申请复议，或直接向法院起诉；
     
   • 消费者协会协助：若扣费方为商业机构（如第三方支付平台），可联系12315消费者协会介入。
     

预防措施
为避免类似问题，建议：

• 出行前确认免费政策及车辆符合条件；
  
• 保留通行凭证（如ETC交易记录、人工收费发票）；
  
• 定期检查ETC设备状态，确保无故障或信息错误。
  

若处理过程中遇到复杂情况（如扣费方拒不退费、证据不足等），可进一步向我咨询具体解决方案。