商家发错货并不是只能退货退款，处理方式需根据具体情况灵活处理。

1. 法律依据与基本处理原则：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商家发错货属于履行合同义务不符合约定，构成违约，消费者有权要求商家采取补救措施或赔偿损失，这包括重新发货、退款等合理诉求。
   • 在多数情况下，电商平台也有相应的处理规范，支持消费者的合理退款、退货要求，并会根据商品差异、使用价值等因素决定是否支持只退款。

2. 具体处理情况分析：

   • 商品未使用或可原样退回：若消费者尚未使用商品或能确保商品原样退回，要求只退款是合理的。商家应承担退货运费，并确保消费者能够顺利退款。
   • 商品已使用或存在损坏：若消费者已使用商品或商品在退回过程中损坏，应与商家协商解决方案，可能的解决方案包括部分退款、换货或商家提供其他补偿措施。
   • 双方协商：消费者和商家也可以协商达成新的协议，比如消费者接受错发货物，商家给予一定的补偿，或者消费者仅退款而无需退货等。这种协商结果在法律上也是被接受的。

3. 证据保留与沟通：

   • 消费者在发现商家发错货后，应及时保留相关证据，如订单详情、商品照片、沟通记录等。
   • 首先尝试与商家沟通，了解其处理意见，并保存好沟通记录作为后续处理的依据。

4. 进一步维权途径：

   • 若商家拒绝合理退款或处理不当，消费者可向电商平台申诉，要求平台按照规则处理。
   • 如对平台处理结果不满意，消费者还可通过向消费者协会投诉、向市场监督管理部门反映或提起诉讼等途径进一步维护自己的合法权益。

综上所述，商家发错货时，消费者并非只能选择退货退款，而是可以根据具体情况与商家协商处理，包括只退款不退货等灵活方式。在处理过程中，消费者应保留好相关证据，积极与商家沟通，并了解自己的合法权益及维权途径。