结论前置：家属在刑事诉讼过程中可以与检察院进行沟通，但这一行为需严格遵循法律程序和规定，通常建议通过委托辩护人或特定途径合法了解案情。

详细分析：

1. 沟通的前提与合法性：

   • 家属若作为犯罪嫌疑人的辩护人或诉讼代理人，依法享有阅卷、会见通信等权利，并有权与检察官就案件的有关情况进行交流。
   • 若家属并非辩护人或诉讼代理人，但仍希望了解案情，必须通过合法途径，如向办案机关提出申请或委托专业律师代为沟通。

2. 沟通的渠道与方式：

   • 家属应在规定的工作时间，前往检察院的相关接待场所提出沟通请求，这是确保沟通合法性和有效性的重要步骤。
   • 在很多情况下，聘请律师是一个明智的选择，因为律师对法律程序和专业知识的深入了解，能够更有效地为犯罪嫌疑人及家属维护权益、传递信息。

3. 沟通的限制与注意事项：

   • 家属在与检察官沟通时，必须严格遵守法律法规，不得试图通过不正当方式为犯罪嫌疑人谋取不当利益，也不得提供虚假信息，任何干扰司法公正的行为都是不被允许的。
   • 在一些重大复杂或敏感案件中，检察官可能基于案件侦查、保密等多方面因素考量，对沟通的范围、内容有所限制，家属应尊重并理解这些限制。

4. 特殊情况下的沟通：

   • 若家属本身具备辩护人资格（如作为未成年犯罪嫌疑人的法定代理人），在经过检察院许可后，可以查阅、摘抄、复制案卷材料。
   • 家属如果想要了解案件的基本程序信息，如案件审查起诉的期限、回避制度的申请等，可以给检察院打电话咨询，但需遵守相关法律法规和检察院的工作规定。

总结：家属在刑事诉讼过程中可以与检察院进行沟通，但应遵守相关法律法规和程序规定，确保沟通的合法性和有效性。为了确保自己的合法权益得到有效维护，家属最好通过正规渠道提出申请，并在必要时聘请专业律师进行协助。同时，也应尊重检察官的职权和保密原则，不得干扰司法公正或提供虚假信息。