售后跟单员的工作内容通常涉及多个方面，主要是围绕客户订单的后续跟进和服务展开。具体来说，售后跟单员的主要工作内容包括：

1. 订单跟进：负责跟进客户下单后的整个流程，包括订单确认、生产进度跟踪、物流安排及配送跟踪等，确保订单能够按时、准确地完成并交付给客户。

2. 客户沟通：与客户保持密切沟通，及时解答客户关于订单状态、产品信息、交货时间等方面的疑问，提升客户满意度。

3. 问题处理：在订单执行过程中，若出现问题或异常情况（如产品瑕疵、交货延误等），售后跟单员需及时协调相关部门进行处理，并向客户解释原因及提供解决方案。

4. 售后服务：提供产品使用指导、维修咨询等售后服务，协助客户解决产品使用过程中遇到的问题，确保客户能够满意地使用产品。

5. 信息反馈：收集客户对产品和服务的反馈意见，整理后提交给相关部门，以便公司不断改进产品和服务质量。

6. 资料整理：整理和归档客户订单、合同、发货记录等相关资料，确保信息的准确性和完整性，便于后续查询和跟进。

综上所述，售后跟单员的工作内容繁琐而细致，需要具备良好的沟通协调能力、问题解决能力和客户服务意识，以确保客户订单的顺利执行和客户满意度的提升。如果你在这方面有任何法律问题或需要进一步的咨询，可以直接向我提问。