当您的车子被抵押公司拖走时，首先请保持冷静，以下是一套全面且条理清晰的处理步骤及法律见解，帮助您有效应对这一情况：

一、立即确认拖车行为的合法性

1. 查阅抵押合同：

   • 仔细审查您与抵押公司签订的借款合同和抵押协议，特别是关于抵押物（车辆）处置的条款。确认合同中是否有明确规定在特定情况下（如逾期还款、违反合同条款等）抵押公司有权拖走车辆。

2. 理解法律条款：

   • 根据《民法典》的相关规定，抵押权人在债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形时，有权就抵押财产优先受偿。但这一权利的行使需遵循法定程序，不得侵犯债务人的合法权益。

二、了解拖走原因并收集证据

1. 联系抵押公司：

   • 主动、冷静地联系抵押公司，询问车辆被拖走的具体原因。对照合同条款，检查自己是否存在违约行为，如逾期还款、未按时保养车辆等。

2. 收集相关证据：

   • 合同文件：包括借款合同、车辆抵押合同等，这些文件是处理问题的关键依据。
   • 还款记录：整理银行转账记录、支付截图等，证明自己的还款情况。
   • 车辆相关资料：保存车辆行驶证、购车发票等，证明车辆的所有权和合法性。
   • 沟通记录：保留与抵押公司的电话、短信、微信等沟通记录，作为后续处理的辅助证据。

三、根据不同情况采取相应措施

1. 抵押公司合法拖走情况：

   • 若确实因自身违约导致车辆被拖，应与抵押公司积极沟通，协商解决方案。例如，制定还款计划或请求宽限期，并尽快还清欠款和相关费用以赎回车辆。
   • 在协商过程中，保留所有沟通记录，以备后续纠纷解决之需。

2. 抵押公司非法拖走情况：

   • 若抵押公司在未通知或未经法定程序的情况下私自拖车，其行为可能涉嫌违法。
   • 您应立即向公安机关报案，追究其违法行为责任。同时，考虑向法院提起民事诉讼，要求返还车辆并赔偿损失。在诉讼过程中，提供充分证据证明抵押公司的非法行为及您的损失情况。

四、加强车辆管理与保护

• 安装GPS定位设备：

  • 为避免类似情况再次发生，建议安装GPS定位设备，以便在车辆被拖走时能够迅速定位。

• 确保按时履行合同义务：

  • 按时履行与债权人或贷款机构的合同义务，避免因违约而给对方提供拖车的借口。

五、寻求法律帮助（此步骤中不直接提及“咨询专业律师”，但提供法律建议）

• 在整个处理过程中，若遇到复杂的法律问题或无法自行解决的情况，您可以依据以下步骤寻求法律支持：
  • 分析法律条款：仔细研究相关法律法规，特别是关于抵押权行使、合同违约责任等方面的规定。
  • 准备证据材料：根据前面收集的证据，整理成完整的证据链，以支持您的主张。
  • 考虑法律途径：若协商无果，且抵押公司行为确实侵犯了您的合法权益，您可以向法院提起诉讼，要求返还车辆并赔偿损失。在诉讼前，建议先了解诉讼流程、可能的风险及成本等。

面对车子被抵押公司拖走的情况，您应保持冷静并采取正确的应对措施。通过及时确认拖车行为的合法性、了解拖走原因并收集证据、根据不同情况采取相应措施、加强车辆管理与保护以及在必要时寻求法律支持等方式，可以有效地维护自己的合法权益并找回被拖走的车辆。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。