结论前置：旅游交了钱但因有事去不了能否退钱，主要取决于旅游合同的约定、相关法律法规以及取消行程的具体原因。以下是从不同角度进行的详细分析：
一、合同约定角度
合同有明确约定：
- 如果旅游合同中明确规定了退款政策，如提前多少天取消可退全款或扣除一定比例费用等，那么应按照合同约定执行。
- 建议：在签订旅游合同时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于退款的部分，确保自己了解并同意合同中的规定。
合同没有约定或约定不明：
- 如果合同中没有明确规定退款政策，或者规定不明确，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，游客有权要求退款，但旅行社可以扣除已实际发生且不可退还的费用（如预订酒店、车票等）后，将剩余款项退还。
- 建议：在合同没有明确约定的情况下，与旅行社进行积极沟通，了解其退款政策，并尽量提供合理的取消行程的理由和证据，以争取更合理的退款方案。
二、法律法规角度
因旅行社原因导致无法成行：
- 如果旅行社因自身原因（如未达到最低成团人数、擅自变更行程安排等）导致游客无法成行，根据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，旅行社应全额退款并可能支付违约金。
- 法律依据：《中华人民共和国旅游法》第六十三条、第七十条。
因不可抗力等客观原因导致无法成行：
- 如果因不可抗力（如自然灾害、政府发布的旅行限制令等）等客观原因导致旅游行程无法正常进行，根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国旅游法》的相关规定，旅行社应在扣除已支付且不可退还的费用后，将余款退还游客，双方互不承担违约责任。
- 法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十六条（虽主要针对客运合同，但旅游合同中类似情况可参照）、《中华人民共和国旅游法》第六十七条。
因游客自身原因导致无法成行：
- 如果游客因自身原因（如个人健康问题、工作变动等）无法参加旅游行程，且合同中没有明确约定退款政策，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，游客有权要求退款，但需承担旅行社已实际发生且不可退还的费用。
- 特殊情况：如果游客在合理期限内通知旅行社取消行程，且旅行社能够重新安排或取消预订而未产生实际费用，那么游客可能有机会获得全额或部分退款。
三、实际操作角度
及时与旅行社沟通：
- 一旦确定无法参加旅游行程，应尽快与旅行社联系，说明情况并提交退款申请及相关证明材料。
- 建议：在沟通过程中保持冷静和理性，尽量提供合理的取消行程的理由和证据，以争取更合理的退款方案。
了解退款流程：
- 询问旅行社的退款流程和时间安排，确保自己了解整个退款过程。
- 注意：保留好与旅行社的沟通记录和相关证据，以备不时之需。
寻求援助：
- 如果旅行社拒绝退款或处理不当，可以向当地旅游行政管理部门、消费者协会投诉，或通过法律途径维护自己的权益。
- 建议：在寻求援助前，先咨询专业律师的意见，了解自己的权益和可行的维权途径。
总结与建议：旅游交了钱但因有事去不了能否退钱，需综合考虑合同约定、法律法规以及取消行程的具体原因。在签订旅游合同时，务必仔细阅读合同条款；在取消行程时，及时与旅行社沟通并了解退款政策；如遇纠纷，可寻求专业律师的帮助以维护自己的权益。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。