房子漏水时，物业是否承担责任需根据具体情况判断，主要取决于漏水的部位、原因以及物业的职责范围。以下从不同角度为您详细分析：

一、物业应承担责任的情形

1. 公共区域及设施导致的漏水

   • 法律依据：根据《物业管理条例》及《民法典》的相关规定，物业公司对房屋共用部位（如外墙、屋顶、公共管道）有维修、养护义务。若因这些部位的自然老化或损坏导致漏水，且物业未及时履行维修义务，物业需承担责任。
   • 具体情形：例如，楼顶防水层年久失修导致楼下住户天花板漏水，或公共水管爆裂造成业主财产损失，物业应负责组织维修并赔偿业主因此产生的合理损失。

2. 物业维修过错导致的漏水

   • 法律依据：若物业在对公共区域或其他设施进行维修时，因操作不当或使用不合格材料导致漏水，物业需承担完全赔偿责任。
   • 具体情形：如物业维修楼顶时未做好防水处理，造成楼下住户家中漏水，物业需重新维修并赔偿业主损失。

3. 物业监管不力导致的漏水

   • 法律依据：物业对小区内的装修活动有监管义务。若因物业监管不力，导致装修过程中破坏房屋防水结构或管道设施引发漏水，物业需承担相应责任。
   • 具体情形：例如，业主私自改动卫生间管道而物业未及时发现和制止，造成楼下漏水，物业可能因监管疏忽而承担赔偿责任。

二、物业不承担责任的情形

1. 非物业原因导致的漏水

   • 具体情形：若房屋漏水是由业主自身使用不当（如水管爆裂、防水层破坏等）、相邻业主原因（如楼上业主卫生间防水问题导致楼下漏水）或第三方原因（如开发商建造时的质量问题在质保期后显现）造成，物业通常不承担直接责任。
   • 物业义务：但在这种情况下，物业仍有义务提供必要的协助，如协助受损业主联系相关责任人协商解决漏水问题，或向开发商提供维修所需的配合。

2. 房屋在质保期内

   • 法律依据：根据《建设工程质量管理条例》，屋面防水工程等最低保修期限为5年。
   • 具体情形：若房屋仍在质保期内，漏水问题应由建设单位或施工单位负责保修，物业不承担责任。

三、责任判定的关键与纠纷解决途径

1. 责任判定的关键

   • 漏水原因：准确判断漏水原因是判定物业责任的关键。这需要综合考虑物业服务合同的具体条款、漏水部位的归属以及物业是否尽到了合理的维修保养义务等因素。
   • 证据保留：业主应保留漏水现场照片、视频等证据，以及记录损失物品清单及价值凭证，以便在纠纷解决过程中提供有力支持。

2. 纠纷解决途径

   • 协商：业主可以先与物业进行协商，明确漏水原因及责任方，并尝试达成维修或赔偿协议。
   • 投诉：若协商无果，业主可以向当地住建部门或相关行政管理部门投诉，请求其介入调查并协调解决纠纷。
   • 诉讼：在协商和投诉均无法解决问题的情况下，业主可以通过法律诉讼途径维护自己的合法权益。

四、业主应对策略与建议

1. 及时报修：发现漏水问题后，业主应及时向物业提交书面报修单，要求限期处理并记录沟通过程。
2. 保留证据：拍摄漏水现场照片、视频，记录损失物品清单及价值凭证，以便在纠纷解决过程中提供有力支持。
3. 了解合同：业主应仔细阅读物业服务合同的具体条款，明确双方权利义务，以便在纠纷发生时能够准确判断责任方。
4. 寻求专业帮助：在处理漏水纠纷过程中，若业主对法律问题或维修技术问题存在疑问，可以寻求专业律师或维修人员的帮助。

总结来说，房子漏水时物业的责任判定需根据具体情况进行细致分析。业主在遇到此类问题时，应保持冷静，先查明漏水原因，再依据相关法律法规和物业服务合同的规定来寻求解决方案。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。