信用卡退息退费在一定条件下是合法且可行的，但具体能否成功以及退款金额需根据实际情况和银行政策综合判断。以下是对这一问题的详细解析：

一、退息退费的法律依据与政策背景

根据《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》，银行已取消信用卡滞纳金，并需与持卡人通过协议约定违约金等收取事项。这一政策为信用卡退息退费提供了政策基础，意味着在特定情况下，持卡人有权要求银行退还多收的利息或费用。

二、可退息退费的常见情形

1. 银行失误或系统故障：

   • 如果银行系统出现故障，如计费错误、未出账单或提前/延迟出账单等，导致持卡人被错误收取利息或费用，持卡人有权要求银行核实并退还多收的部分。
   • 银行未尽到提醒还款责任，如未发送还款提醒或提醒不及时，导致持卡人错过还款时间产生的罚息，也应由银行承担。

2. 特殊事件或不可抗力：

   • 因重大疾病、失业、破产等不可抗拒因素导致持卡人无法按时还款而产生的利息，持卡人可以向银行提交相关证明材料，申请减免利息。
   • 在突发重大自然灾害、公共卫生事件等特殊情况下，银行也可能根据具体情况酌情减免利息。

3. 银行未明确告知收费：

   • 银行在为持卡人提供信用卡服务时，应明确告知各项收费标准和计息方式。如果银行未履行这一义务，导致持卡人在不知情的情况下产生了利息费用，持卡人有权要求银行退还。
   • 包括最低还款全额计息多收的利息、分期手续费提前还款造成的违约金等，如果银行在收取这些费用时未明确告知或存在不合理之处，持卡人也可申请退还。

4. 年费及推广问题：

   • 如果信用卡年费扣费情况未清楚说明或扣费没有准确通知消费者，持卡人可以申请退还年费及其产生的利息。
   • 在银行推广活动中，如果未明确说明收费标准或在持卡人不知情的情况下收取了额外费用，持卡人也有权申请退还。

三、难以退息退费的情形

1. 正常使用产生利息：

   • 如果持卡人正常使用信用卡进行消费，并在还款日前未能按时全额还款，银行按照信用卡领用合约的规定收取利息，这种情况下银行一般不会同意退还利息。

2. 恶意逾期产生利息：

   • 如果持卡人是恶意拖欠信用卡欠款，故意不还款导致产生高额利息和滞纳金，银行更不会同意退还利息，并可能通过法律途径追讨欠款。

四、申请退息退费的流程与注意事项

1. 流程：

   • 了解政策：首先明确所持信用卡的退息政策，确保申请符合规定。
   • 核实费用：仔细核对账单和交易记录，确认申请退息的费用合理且符合政策。
   • 收集证据：整理相关证据，如账单明细、还款记录、通话录音、不可抗力证明等。
   • 提交申请：通过银行官网、客服热线或网点等方式提交申请，清晰阐述情况和理由，并提供证据。
   • 等待处理：银行会对申请进行审核，期间保持沟通以了解进展。
   • 协商方案：银行初步审核同意后，会沟通退息方案，持卡人可根据情况进一步协商。
   • 确认协议：双方达成一致后，仔细阅读并确认协议内容。
   • 查收退款：关注账户余额变化，确认退款到账。

2. 注意事项：

   • 不同银行政策差异：不同银行的退息政策可能有所不同，持卡人在申请退息前需要了解具体政策。
   • 理性申请：频繁申请退息可能会影响持卡人的信用记录或与银行的关系，因此应保持理性。
   • 考虑提额影响：退息后银行会有一条永久退息记录，可能会对后期提额产生影响，持卡人需权衡利弊。
   • 防诈骗：警惕市场上声称可帮助退息的中介机构或个人，建议直接与银行联系申请。

总结来说，信用卡退息退费在一定条件下是合法且可行的，但持卡人需充分了解政策、准备充分证据，并按照正规流程申请。同时，也应注意防范风险，确保个人权益不受损害。如果您有具体的信用卡退息退费问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。