关于员工非故意造成2万元损失的赔偿比例问题，需结合具体情况分析，无法直接给出固定比例，但可以明确以下法律原则和考量因素：

1. 法律原则：过错与责任相适应
   根据《工资支付暂行规定》第十六条，员工因本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求赔偿经济损失。但赔偿比例需与员工的过错程度、收入水平、损失大小等因素相适应，且每月扣除部分不得超过员工当月工资的20%，扣除后剩余工资不得低于当地最低工资标准。
   举例：若员工月工资为5000元，每月最多扣除1000元（20%），直至赔完2万元需20个月；若月工资为8000元，每月最多扣除1600元，约12.5个月赔完。

2. 非故意损失的赔偿比例通常低于故意或重大过失

   • 非故意过失：如因疏忽大意导致损失（如操作失误但无主观恶意），赔偿比例一般较低，可能由法院或仲裁机构根据实际情况裁定，通常在10%-30%范围内，但需结合员工收入、企业损失大小等综合判断。
     
   • 故意或重大过失：如员工明知行为会导致损失仍实施（如盗窃、违规操作），赔偿比例可能更高，甚至需全额赔偿。

3. 劳动合同或规章制度的约定
   若劳动合同或企业规章制度中明确规定了非故意损失的赔偿比例（如“非故意损失按实际损失的20%赔偿”），且该条款不违反法律强制性规定（如未超出工资扣除比例限制），则可能按约定执行。但企业需证明制度已告知员工并经其同意，否则可能被认定为无效条款。

4. 企业需承担举证责任
   企业主张员工赔偿时，需证明：

   • 损失确实由员工行为导致；
     
   • 员工存在过错（如未尽到合理注意义务）；
     
   • 损失金额的具体计算依据。
     若企业无法充分举证，可能面临赔偿请求被驳回的风险。

建议行动：

1. 员工角度：若企业要求赔偿，可要求企业出具损失计算依据及赔偿比例的合法性说明；若认为比例过高或扣除工资影响生活，可申请劳动仲裁维权。
   
2. 企业角度：制定规章制度时明确赔偿规则，并确保经民主程序公示；发生损失时及时固定证据（如监控、操作记录等），避免因举证不足败诉。
   

如有进一步疑问（如具体案例分析、赔偿协议起草等），可直接向我咨询。