物业在特定情况下有权利清理楼道内的个人物品，但如果没有书面告知，这一行为可能存在程序上的瑕疵。以下是对此问题的详细分析：

一、法律依据与物业权利

1. 《中华人民共和国消防法》：该法明确规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。楼道作为公共疏散通道，堆放杂物属于违法行为，物业有权进行清理，以维护公共安全。

2. 《民法典》：根据《民法典》的相关规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，但对专有部分以外的共有部分（如楼道）享有共有和共同管理的权利。业主在楼道堆放杂物的行为超出了正当权利的行使界限，侵害了其他业主的合法权益，物业有权代表全体业主进行制止和清理。

3. 《物业管理条例》：该条例规定，物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。楼道作为公共区域，其使用应符合法律规定和物业管理规约，物业有权对违规使用行为进行纠正。

二、清理程序与注意事项

尽管物业有权清理楼道内的个人物品，但这一行为应当遵循一定的程序和规定，以确保业主的合法权益不受侵害。

1. 事先通知：物业在清理前应当通过公告、通知等方式告知业主，要求其在一定期限内自行清理。这是保障业主知情权的重要步骤，也有助于减少不必要的纠纷。如果物业没有书面告知，这一行为可能构成程序上的瑕疵，业主可以就此提出异议。

2. 合理期限：物业应当给予业主合理的清理期限，以便其有时间处理自己的物品。

3. 妥善保管：对于逾期未清理的物品，物业在清理过程中应当尽到妥善保管的义务，避免造成不必要的损失。如有条件，可以拍照留存证据。

4. 合法处置：清理后的物品应当按照相关规定进行处理，如联系废品回收站进行回收等。

三、未书面告知的法律后果与业主应对

1. 法律后果：如果物业没有书面告知业主就擅自清理楼道内的个人物品，这一行为可能构成侵权。业主可以就此向物业提出异议，并要求物业承担相应的法律责任，如赔偿损失等。

2. 业主应对：

   • 保留证据：业主应当保留好相关证据，如照片、视频等，以证明物业未经通知就擅自清理了其物品。
   • 与物业协商：业主可以首先与物业进行协商，要求物业给予合理的解释和赔偿。
   • 寻求法律帮助：如果协商无果，业主可以向相关部门投诉或提起诉讼，以维护自己的合法权益。

四、特殊情况下的处理

1. 贵重物品或特殊物品：如果业主堆放的物品中有贵重物品或具有特殊意义，物业在清理前应特别谨慎，并尽可能与业主取得联系，协商处理方式。

2. 业主拒不配合：如果业主拒不配合清理工作，物业可以通过法律途径解决，如向相关部门投诉或提起诉讼等。但在此之前，物业仍应尽到通知和合理期限等义务。

总结与建议：物业在特定情况下有权利清理楼道内的个人物品，但这一行为应当遵循一定的程序和规定。如果物业没有书面告知业主就擅自清理，业主可以就此提出异议并要求物业承担相应的法律责任。作为业主，您应当了解自己的合法权益，并在必要时寻求法律帮助以维护自己的权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。