小区外墙渗水问题，物业是否负责需根据具体情况判断，以下分情况说明：

1. 一般情况：物业负责维修

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。外墙作为建筑物的共有部分，其维修责任通常由物业公司承担。
   • 实际情况：在大多数情况下，外墙渗水是由于墙体裂缝、防水层老化或损坏等原因造成的。这些问题属于物业公司的维修范围，物业公司应负责及时修复，以确保业主的正常生活不受影响。

2. 特殊情况：开发商或业主自行负责

   • 房屋保修期内：如果房屋仍在保修期内（一般为五年），且外墙渗水是由于房屋质量问题导致的，那么应由开发商负责维修。业主应及时向开发商反映情况，并要求其履行保修义务。如果开发商拒绝或拖延维修，业主可以通过法律途径维护自己的权益。
   • 业主自身原因：如果外墙渗水是由于业主自身的原因造成的，如私自改动外墙结构、破坏防水层等，那么维修责任应由业主自行承担。在这种情况下，物业公司可能会协助业主联系专业的维修人员，但维修费用应由业主自己支付。
   • 不可抗力或人为破坏：若物业已尽到管理职责，如定期检查、通知业主维修等，但因不可抗力（如自然灾害）或第三方恶意破坏导致外墙漏水，物业可免责或由责任人承担维修责任。

3. 处理建议

   • 及时报修：一旦发现外墙渗水问题，业主应及时向物业公司报修，并详细描述渗水情况和位置，以便物业公司快速定位问题并采取措施。
   • 保留证据：在处理过程中，业主应保留好相关证据，如照片、视频等，以便在需要时证明渗水问题的存在和责任归属。这些证据在后续协商或法律诉讼中可能起到关键作用。
   • 协商解决方案：物业公司在接到报修后，应及时派人检查并确定渗水原因。对于属于物业公司维修范围的问题，应尽快制定维修方案并组织实施；对于不属于物业公司维修范围的问题，应与业主协商解决方案，如协助联系开发商或专业维修人员等。

总结来说，小区外墙渗水问题的责任归属需根据渗水原因、房屋保修期限以及业主行为等多方面因素综合判断。业主在遇到此类问题时，应首先了解相关法律法规和物业服务合同约定，与物业保持有效沟通，并在必要时采取适当措施维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。